How to recover your Windy Premium (FastSpring)
-
@arthuryuy Hi, I see that you have successfully purchased your Premium, do you still need any help?
-
Hello, I have a problem with premium Windy. I bought the premium for the mobile version and by mistake I bought the premium for the desktop again and now it says on the desktop that I already have the paid version. How can I cancel the last payment and merge everything into the same account? Thank you
-
I want to renew, my payment failed (which i don't know why) and I can't get it to work
-
@Alon-Badt Please contact us with this matter at support@windy.com
-
Guten Tag! kann man Windy alternierend am Mobilgerät oder HomePC nutzen?
Funktioniert derzeit nur am HomePC!Danke!
Walter Gluschitsch
-
Ich vermisse die Spracheinstellung in Windy Auch in der Jahresverlängerung!
-
hi, I paid for a premium account in the app through Google play and I still don't have a premium account active in the app, so I can't use the features.
-
@Jan-Skružný-Modrá-Hvězda-Praha Did you check this article?
-
@kenspours Hi there, you always can change your email in your account. However, if you have troubles with accessing your Premium assigned to ken.spours@googlemail.com, then please let me know.
-
Can you please advise how to display isobars on the Windy wind map...
thank you
AW
-
@AWFREO You should be able to turn them on in the menu of the app. It depends on the device you use.
-
Bonjour, J'ai souscrit un abonnement avec une adresse mail mechantillac@gmail.com que j'ai supprimée. J'ai changé pour mechantillac@ecomail.fr (adresse enregistrée dans mon profil Windy). Mais je n'arrive pas à renouveler mon abonnement avec cette adresse. Comment faire ?
-
プレミアムが無効になったとメールがきましたが、
そちらの指示に従って、
7/15に、1年間の更新料9,000円を支払いました。
それなのに、
サービスが提供されていないとは、
どういうことですか？
App Storeに購入履歴も出ています。
間違いありません。
すでに実損が出ています。
どうしてくれますか？
すぐに回答をください。
購入履歴を画像で貼り付けようとしましたが、
貼り付けも、画像添付もできません。
仕方なくテキストで購入履歴を記します。App Store購入履歴
WINDYPROアカウント
初期サブスクリプション
2024/7/15 16:05
注文日2024/7/16
注文番号MN8MFK3H9V
書類番号211825454632 -
@ryosuke-7
Windy PRO is the subscription to an app called windy.app with a blue logo. This app has no connection with windy.com with a red logo. So windy.com can’t do anything for you.To post a screenshot here
-
I would like to cancel my subscription
-
Dobrý den,
původní kreditní karta, se kterou platby probíhaly OK, je již stará, zadal jsem tedy novou kartu, windy pak vyvolalo transakci na zaplacení 0 (USD myslím) . Je to mastercard od RB, s kterou běžně platím. Transakce na zaplacení nulové částky dopadla z pohledu RB dobře ale windy napsalo, že karta byla zamítnuta. V bankovnictví RB jsem transakci nenašel, tak mě napadlo, že problém by mohl být v nulové částce, volal jsem do RB a tam mi operátor řekl, že možná je to tím, ale že to musí ověřit a dá mi zprávu, kterou dodnes nedal.
Nyní když stisknu Opravit platební metody (abych se podíval, jaké možnosti to ještě nabízí), tak se zobrazí bílá stránka pouze s nápisem site-not-available (stránka https://windy.onfastspring.com/account).
Pokud odpovědi zde čtete a můžete něco poradit, prosím poraďte.M. Volný
-
@Selwyn-Richards If you want to cancel your subscription, purchased via AppStore or Google Play, you have to handle that on your own in these stores. If you purchase subscription in browser via Fastspring, you can access your subscription management here on this link.
If you have any questions, please let us know.
-
@Martin-Volný Dobrý den, mohl byste to zkusit ještě jednou ten odkaz? Měli jsme včera nějaké technické problémy s Fastspringem, které by už měly být v pořádku.
-
You said my premium subscription was expiring. Your website would not accept any account management input nor nor payment methods. Now you say my premium subscription has expired. Oh well I guess i will find an alternative service. one day you might get it figured out.
-
@Peter-Douglas Hi, we offer direct link to subscription management under Fastspring.com, which we use for this service, when we inform users that their subscription is expiring. Did you try to access it?
