No funciona correctamente la aplicación
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Hola desde que pague mi suscripción anual no me funciona la aplicación en el celular , anteriormente si , no me permite visualizar las diferentes capas. Intento buscar un área de contacto de soporte técnico para verificar como puedo resolver , ya intente desisntalando y instalado nuevamente la app mi equipo es un samsgun S23ultra.
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@santijcv Hello, can you please provide some screenshot how the app or error there looks like? Also do you get to the error console of the app in the menu?
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@Suty hola cuando quiero verificar las capas viento lluvia temp ,etc por más que toque la opción no cambia a ninguna de ella, antes de suscripción funcionaba perfectamente. Puedo enviarte algún correo las capturas ? O video por su peso.
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@santijcv Okay, a video would be perfect, you can send it at support@windy.com.
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@Suty hola , quería comentarles que en este momento me está funcionando en el celular la aplicación, espero que todo siga bien así, en caso de volver a no funcionar les hago el video.
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@Suty hola, les voy a mandar el video ya que me vuelve a no funcionar tocos las capas y nunca me carga , tengo muy buen Internet eso no es el celular es nuevo , moderno memoria bien. Entrando desde la pc todo bien pero desde el celular , nunca me cambia las capas, ayer me funciono un rato les voy a grabar espero llegue el video .
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@santijcv Okay, thank you for letting me know. As I said, you can send that via email address.
