Cobrança
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Olá
Recebi uma cobrança de mais de 100 reais, sendo que nao renovei nada, não uso o apoio e eu já tinha pedido cancelamento lá trás. Como faz para extornar e ter meu dinheiro de volta? Ou só através de meios jurídicos?
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@João-Lázaro-Pires Hi, I would like to help you, but I need further info about the purchase. Do you have any info about the payment, or invoice for example?
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@Suty olá
Caiu na minha fatura do cartão de crédito. Não recebi email nem nada.
Me ajuda. Isso não pode. Gosto e divulgo o Windy, mas dessa forma não
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@João-Lázaro-Pires I would like to help you but I cannot find any related purchase or subscription to your email and your account in Windy has never been a Premium one. Have you ever used Windy.com?
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@Suty já sim. Acredito que assinei um ano. Mas está aparecendo na fatura e pelo segundo ano consecutivo. Tenta procurar no email pir*****ves@hotmail.com ou mobise****torga@gmail.com
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@João-Lázaro-Pires I found your Premium account under pir*****ves@hotmail.com. The account was deleted, so I restored it for you. Please check and let me know if you need any other help with this account.
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@Suty Muito obrigado! Não terei mas cobrança em meu cartão né ? Abraço
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@João-Lázaro-Pires Hi, you have prepaid your Premium subscription for a year now until December 2025. So it is okay now.
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@Suty mas aí que ta. Eu não paguei e não quero mais. Isso tá como se fosse cobrança automática. Vai chegar no fim de 2025 e vai cobrar automaticamente de novo.
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@João-Lázaro-Pires Oh, sorry for the confusion. I already cancelled the auto-renewal, so your subscription will end with the end of prepaid period now.
