Problème avec le renouvellement de l'abonnement
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Bonjour,
Sur l'appli et la version web, un bandeau m'indique qu'il y a un problème avec le renouvellement de l'abonnement alors que j'ai été prélevé et que j'ai reçu la facture par mail.
Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?
Merci d'avance pour votre aide et bonnes fêtes de fin d'année à tous.
Bien cordialement. -
@Stéphane-Guillemot
Bonjour, pouvez vous montrer une capture d’écran de ce bandeau. En cliquant
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Voici la capture d'écran du bandeau, ainsi que le paiement paddleNet.
Bonne et heureuse année à vous, vos proches et toute l'équipe.
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@Stéphane-Guillemot
Merci et meilleurs vœux à vous.
En fait à part ce bandeau je ne vois pas de réel souci. Vous avez souscrit à l’abonnement et vous êtes membre Premium jusqu’en décembre 2025. -
@idefix37
Oui en effet, jusqu'à présent tout va bien.
Pourtant, mon inquiétude grandit, je viens de recevoir un mail m'informant que le paiement était refusé !
Enfin, bref ... tant que ça fonctionne 😇.
Bonnes années.
